たよれーる
LANSCOPE
クラウド

初めてのお取引のお客様でもすぐにご購入可能です。

たよれーる LANSCOPE クラウドに関する
よくある質問

共通のよくある質問契約・お支払い・サポートなど

最低利用期間はありますか？

利用開始翌月から6カ月です。最低利用期間内の解約やライセンスの減数はできません。

最低利用ライセンス数はありますか？

最低数は5ライセンスとなります。合計5ライセンスを下回ってお申込みいただくことはできません。

ライトAとベーシックなど異なるライセンス体系を組み合わせて購入することは可能ですか。

可能です。スマートフォンにはライトA、PCにはベーシックのように対象に合わせてご購入いただけます。
複数プランをご希望の場合は、一度のお申し込みでまとめて選択してください。

利用できるまで、どれくらいの日数がかかりますか？

通常7営業日ほどかかります。ただし、祝祭日など弊社休業日の都合上、お手続きに日数を要する場合がございます。

オプションのみを申し込むことはできますか？

オプションは、単体でお申し込みいただくことができません。以下のうち、いずれか1つ以上の基本プランと合わせてお申し込みください。
ベーシック、ライトA、ライトB

利用中に後からオプションを申し込めますか？

お客様マイページよりお申込可能です。翌月分より課金開始となります。

トライアルはできますか？

利用できます。詳細は「60日間無償トライアル」をご確認ください。

利用環境を教えてください。

ご利用環境に関しましてはこちらをご確認ください。また、各OS毎の利用できる機能は機能別OS対応表をご確認ください。

たよれーるLANSCOPEクラウドは海外で利用できますか。

利用可能ですが、条件・注意事項があります。詳細はお問い合わせください。また、海外でのご利用につきましてはサポート対象外となります。

導入後の操作問い合わせなどのサポートがありますか？

製品の操作や運用方法について説明した動画をご用意しております。また、製品をご利用いただく上でご不明点などを弊社サポートセンターに電話でお問い合わせいただけます。

お電話から

大塚商会 Web申込窓口

0120-528-258

平日9:00～18:00（弊社休業日を除く）

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