お申し込みについて
利用できるまでにどのくらいの日数がかかりますか？
お申し込み後、最短3営業日でご利用いただけます。ただし、他のお客様のお申し込み混雑状況により、5営業日程度かかる場合がございます。
どこでもキャビネットを複数申し込むことはできますか？
可能です。
途中でオプションを申し込めますか？
50GBのコースは、オプションの追加を申し込めません。その他のコースは、専用サイトよりお申し込み可能です。翌月分より課金開始となります。削除の場合は毎月20日までにお申し込みください。
中途解約はできますか？
課金開始6カ月未満の解約は残月数分のサービス利用料を請求いたします。それ以降は月単位で解約が可能です。
対応動作環境について教えてください。
対応動作環境についてはこちら をご確認ください。
サポートについて
海外からのお問合せには、回答していただけますか？
どこでもキャビネットの利用地域は、日本国内のみとさせていただいております。海外でのご利用は、サポート対象外となりますので、お問い合わせ等には応じかねます。
どこでもキャビネットのサーバーを管理しているデータセンターの場所を教えてください。
どこでもキャビネットは、日本国内の弊社データセンターにて管理をしています。具体的な場所については、非公開とさせていただきます。
データのバックアップは取っていますか？
障害対策として定期的に実施しております。個別のデータバックアップや復旧には、対応しておりません。バックアップは他のデータセンターにて実施しております。
契約終了後、バックアップしたデータは削除されていますか？
お客様のデータは解約時に削除されます。また、解約後のバックアップ実行によりバックアップに残されたデータも上書き削除されます。
サーバーの管理体制はどのような形をとっていますか？
24時間365日の有人監視およびアプリケーションエンジニアも24時間対応可能な体制をとっております。
情報漏洩の対策としてどのような対策をとっていますか？
データが保管されているサーバーに対して外部からのアクセスはできません。またセッションハイジャックやCSSなどによるデータの不正アクセスなどの攻撃に対する対処も行っています。
自然災害の対策は取られていますか？
バックアップセンターという意味でのディザスタリカバリの準備はできていませんが、センターは免震構造であり危機管理計画に基づく訓練も実施しております。
お問い合わせCONTACT
お電話から
大塚商会 Web申込窓口
0120-528-258
平日9:00～18:00（弊社休業日を除く）
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