メールワイズについて

POINT01

チームのメール対応を一元管理。
対応漏れ・二重送信をしっかり防止

複数人でメール対応をする際に起こりがちな対応漏れや二重送信を防止できます。メール1通ごとに担当者と処理状況を設定できるため、誰がどのメールを担当しているかが一目でわかります。チーム全体の対応状況を可視化することで、スピーディーで確実なメール対応を実現します。

POINT02

顧客情報・対応履歴を一元化。
チームで共有してサービス品質を向上

これまで個人のメールボックスに埋もれていた顧客とのやり取りを、チーム全体で共有・管理できます。メール・電話・訪問の履歴をまとめて記録できるため、担当者が変わっても過去の経緯をすぐに把握できます。テンプレート機能を活用すれば、返答の品質とスピードをさらに高めることも可能です。

POINT03

16,000社以上が選んだ信頼の実績。
低コストで今すぐ始められる

元々はサイボウズ社内のメール業務効率化のために開発されたシステムが、その便利さから今では業種・業界を問わず16,000社以上に導入されています。1ユーザー月額600円・契約期間1ヶ月からと低予算ではじめられ、30日間の無料お試しも用意されています。充実したサポート体制で、初めての導入でも安心です。

基本機能について

サポートについて

コンタクトセンター・サービスセンター

大塚商会のコールセンターは、お客様からのご相談にきめ細かく対応しています。また、お客様との対応履歴をもとに対応を行うことで、必要なことだけを的確にお伺いしお客様に手間をかけさせない対応に努めています。

お客様マイページ

大塚商会から製品・サービスを導入されたお客様やこれから導入を検討されているお客様に、便利なメニューや役立つ情報をご提供しています。

サポートの詳細を確認する

お申し込みについて

お申し込み時の注意点

• 本サービスをお申し込みいただくには、cybozu.comのアカウント（会社コード、ドメインID）が必要です。会社コード、ドメインIDの確認方法はこちら。お持ちでない方は「30日間無料お試し」からお申し込みいただき、会社コード、ドメインIDを取得してください。
• トライアル期限が切れると、ログインができなくなります。トライアル環境から継続してご利用を希望される場合はトライアル期限が切れる7営業日前にはお申し込みください。
• セキュアアクセスは、IPアドレス制限で許可されていない接続元から利用する人数分をお申し込みください。
• ディスク増設オプションは、標準ディスク容量を超えてご利用される場合にお申し込みください。
  ※各プランには、標準ディスク容量として1ユーザーあたり5GBが付いております。

  例）サイボウズOfficeを5ユーザー、メールワイズを5ユーザー契約の場合

  標準ディスク総容量は（5ユーザー ＋ 5ユーザー）× 5GB = 50GB

• お申し込み完了後、直ちに契約手続きが開始されます。無償トライアル期間中であっても、サイボウズ社からの「ご注文受付完了のお知らせメール」の到着日をもって本契約に切り替わります。本契約のご利用開始予定日は、お申し込み完了直後に送信される自動返信メールにてご確認ください。
• ご契約ユーザー数やコース・オプション等の追加・削除は月単位で変更可能です。ご利用開始後は、お客様マイページよりお申し込みいただけます。 月初第1営業日～月末4営業日までの変更手続きは翌営業日までに反映し、月末3営業日の変更手続きは翌月第1営業日に反映されます。 また、ご利用開始月にはユーザー減数やオプション削除はできません。詳細はお客様マイページ操作マニュアル（たよれーるサイボウズクラウドサービス版）（PDF）をご確認ください。
• お申し込みは、法人もしくは個人事業主のお客様に限らせていただきます。個人でのお申し込みはできません。
• お申し込み内容の確認のため、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。ご連絡がとれない場合、お申し込み日より1カ月をもちまして、キャンセルとなる場合がございます。

料金・更新について

• ご利用開始日（サイボウズ社より「ご注文受付完了のお知らせメール」をお送りした日）の翌月より、課金開始となります。
• ご契約は1カ月単位の自動更新です。解約のお手続きがなければ翌月以降も同一内容で更新されます。

既にサイボウズクラウドサービスを利用している方の注意点

お支払い方法

お支払方法は以下の通りです。

初めてのお取引のお客様

初めてのお取引のお客様は、
NP掛け払いでのお支払いとなります。

すでにお取引
いただいているお客様

すでにお取引いただいているお客様は、現在ご契約のお支払方法でのお支払となります。